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01Resumo

Olá, eu sou Janderson Bueno

Resolver problemas. Essa é a minha maior motivação e o que tem norteado minha carreira. Buscar e aplicar soluções foram responsáveis por grande parte dos skills que desenvolvi ao longo dos anos. Porém melhor do que resolver problemas é trabalhar para evita-los, logo tenho uma provocação natural por uma melhoria continua. Possuo formação em marketing e comunicação institucional, certificado em Lean Six Sigma (Yellow belt) e com cursos em gestão de projetos, Ui/Ux e marketing digital. Power user em ms-office (avançado em Excel e Power Point),cAdobe Photoshop e com conhecimentos de Design para web (html, Java, CSS e Wordpress).

02Soft skills

Comunicação interpessoal

Capacidade analítica

Proatividade

Flexibilidade

03Experiência Profissional

Banco Santander S.A

2017 - 2021

Analista de Customer Experience / Analista de comunicação

Criação de apresentações executivas e estudos diretivos com base no diagnóstico quantitativo, subsidiando tomadas de decisões estratégicas para melhoria da experiência do cliente. Criação de reports e comunicações internas para envio via e-mail e whatsApp.

Banco Santander S.A

2009 - 2017

Analista de monitoramento e prevenção a fraudes

Atuação na detecção de fraude (transações – cartões e internet banking). Desenvolvimento de ferramentas de controle e filtros sistemicos para detecção de perfis de fraude.

Banco Itaú Unibanco S.A

2004 - 2009

Assistente de prevenção á Fraudes

Atuação na prevenção e detecção de fraudes (concessão de crédito, cartões bandeirados e private label e financiamento de veiculos). Criação de planilhas de controle, emissão de relatórios e apresentações (MIS - Unibanco Veiculos).

04Formação

Universidade Estácio de Sá

2020 - 2022 (previsão)

Graduação em comunicação Institucional.

Universidade Nove de Julho

201o - 2012

Graduação em Gestão de Marketing.

05Informática

Conhecimentos avançados

Microsoft Excel - Desenvolvimento de planilhas dinâmicas, dashboards e relatórios

Microsoft Power Point - Criação de apresentações executivas dinâmicas

Adobe Photoshop - Edição de imagens e criação de artes para midias diversas (email marketing, whatsapp, impressão, etc)

Conhecimentos sólidos

Microsoft Access - Criação de tabuladores e ferramentas integradas via banco de dados.

Ferramentas de desenvolvimento para web - html, css, wordpress - Criação e manutenção de sites para internet e intranet

Power BI - Criação de dashboards interativos

06Certificações e cursos extra-curriculares

Pipefy - Gerenciamento de projetos

Pipefy University - 2019

Marketing in a digital world

Gies - College of bussines | University of Illinois - 2020

UI/UX - Fundamentos para o design de interface

Universidade de São Paulo - 2020

Green Belt - Lean Six Sigma

Grupo Voitto - 2021

Formação de líderes Kaizen

Grupo Voitto - 2021

SQL for data science

University of California - Davis - 2021

07Contato

  • Linkedin

    www.linkedin.com/in/jandersonbueno

  • Telefone

    11 99630-4419

  • Email

    janderson@janderson.com.br